Versandinformationen
Stand: 16. August 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können derzeit nicht ausgeführt werden.
2. Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Es besteht kein Mindestbestellwert.
Sämtliche von EISNU berechneten Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang deiner Bestellung wird diese für den Versand vorbereitet und an unseren Fulfillment- bzw. Versandpartner übergeben.
Bitte überprüfe deine Lieferadresse und deine Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Sollten Angaben fehlen oder Rückfragen zu deiner Bestellung erforderlich sein, können wir dich vor dem Versand kontaktieren. Dadurch kann sich die Bearbeitung verzögern.
4. Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise 6 bis 9 Werktage ab Bestellung.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bei den angegebenen Zeiträumen handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Feiertage, außergewöhnlich hohe Nachfrage, Transportstörungen, Zollkontrollen oder andere nicht von uns beeinflussbare Ereignisse können zu Verzögerungen führen.
5. Fulfillment und Versandherkunft
EISNU arbeitet zur Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen mit externen Fulfillment- und Versandpartnern zusammen.
Abhängig vom Warenbestand und dem verfügbaren Versandweg kann eine Bestellung direkt durch einen Partner außerhalb Deutschlands versendet werden.
Dein Vertragspartner bleibt unabhängig vom Versandort:
Mateo Kunert
unter der Geschäftsbezeichnung EISNU
6. Einfuhrabgaben und zusätzliche Gebühren
Die von EISNU berechneten Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Sollte ein Versanddienstleister im Zusammenhang mit deiner Bestellung unerwartet zusätzliche Einfuhrabgaben oder Gebühren verlangen, kontaktiere uns bitte vor einer Zahlung unter:
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Soweit für die verwendete Versandart verfügbar, enthält die Nachricht eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.
Nach Erstellung einer Sendungsnummer kann es einige Tage dauern, bis die ersten Bewegungen im Tracking angezeigt werden.
8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Falls dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns unverzüglich unter:
Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versendet wurde.
Zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse entstehen, können dem Kunden berechnet werden, soweit dieser den Fehler zu vertreten hat.
9. Beschädigte oder nicht zugestellte Bestellung
Ist dein Produkt beschädigt angekommen, wurde ein falsches Produkt geliefert oder ist die Sendung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen, kontaktiere uns bitte unter:
Gib dabei möglichst deine Bestellnummer an.
Bei sichtbaren Transportschäden helfen Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts bei einer schnellen Bearbeitung.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.